Сложилось впечатление, что персонал никогда не имел опыта работы с клиентами.
Первая доставка была в срок, вода пришлась нам по вкусу (GOLD), уж было решили: ну наконец-то нашли компанию, отвечающую нашим невысоким запросам. Не тут-то было. При первом звонке оператор убеждал, что наше основное требование- поздняя доставка - для них не проблема. При втором заказе водитель позвонил в 18:00, с заявлением, что через час будет по адресу, я вежливо ответила ему, что дома никого нет, и раньше 19:30 не появится, и оператор об этом предупрежден. В итоге заказ перенесли "на завтра". На завтра водитель позвонил в 15:00, с заявлением, что через час будет по адресу, я снова вежливо ответила ему, что дома никого нет, и раньше 19:30 не появится, и оператор об этом предупрежден. Тогда водитель посоветовал мне заказывать воду в Полюстрово, т.к. эта компания доставляют воду круглосуточно. Я позвонила оператору в недоумении, оператор предложил заказывать воду в Несте, так как эта компания доставляет воду в срок.
Итог: мы нашли компанию с хорошей водой и лояльным отношением к своим клиентам. А в кухне и сегодня стоят два пустых бутыля, которые месяц назад H2bio обещала забрать и вернуть залог.