Отзыв о компании по доставке воды Qwerty
Отзыв был добавлен через внутреннюю систему комментариев.
Ужасное, хамское отношение операторов к клиентам.
Ответ от компании
Qwerty:
Татьяна, я по IP адресу вычислил название Вашей компании. Называется Актив Успеха, и постоянно покупает у нас воду. Конфликтных ситуаций не припомню, если не считать просьбы снижать цены. К сожалению нету сути претензии. Прошло много времени, а в данной компании другие контактные лица, Татьяны среди них нет. Мы иногда отказываем в заказе, когда очевидно заказ делает не уполномоченное лицо, и это может вызвать проблемы в оплате, возрате тары, или двойном заказе. Также хочу сообщить, что мы не делаем всё, что хочет клиент. Только то, что обещаем и декларируем.
Мы не доставляем воду ровно в 4 часа ночи, или не доставляем помпу без воды за 300 рублей в удалённую деревню (хотя вместе с двухста ОПЛАЧЕННЫМИ бутылями воды чсто готовы договориться). Нигде это не обещаем. Извиняемся, что не может сделать всё, что хотят клиенты. Но часто это расценивается как хамство. Навтречу идём, но не всегда это возможно. Один раз можем сделать исключения из правил, но в другой раз не сможем. Это не хамство, а как раз наоборот. И это честно.
Мы не доставляем воду ровно в 4 часа ночи, или не доставляем помпу без воды за 300 рублей в удалённую деревню (хотя вместе с двухста ОПЛАЧЕННЫМИ бутылями воды чсто готовы договориться). Нигде это не обещаем. Извиняемся, что не может сделать всё, что хотят клиенты. Но часто это расценивается как хамство. Навтречу идём, но не всегда это возможно. Один раз можем сделать исключения из правил, но в другой раз не сможем. Это не хамство, а как раз наоборот. И это честно.