Выражаю претензии по доставке воды.
Доставка 2-х бутылей воды по 19 л. была заказана на 14.12.2018 г. на вечер от 19.00, обещали предварительно позвонить. Я вернулась домой к 17.00 - время начала вечерней развозки.
В 18.00 позвонил развозчик, тел. +7 961-803-69-85, имени не знаю.
Я не успела подойти, тут же перезваниваю, не берет трубку, и не берет ее в течение 30 мин.
Затем в 18.30 звонит и сообщает, что он уже далеко,.. НО ВЕДЬ ЗАЯВКА БЫЛА НА 19.00
Предложил привезти воду на следующий день утром, пошла на встречу - согласилась.
Договорились на 12.00. По человечески попросила - только без воды не оставьте, пожалуйста.
В 12.00 - его нет. звоню- не подходит. Пишу СМС: " Мы ждем воду, дома будем до 16.00" - не отвечет.
Настроение испорчено, у меня был День Рождени, гости.
Объясните, почему я должна тратить время, нервы, портить себе и гостям праздник из-за
безответственноости ваших сотрудников?. ЭТО ЧТО ЗА РАБОТА?
Диспетчер тоже записала не верно, я ей сказала, что к 19.00 точно буду, но может быть получится и к 17.00, пусть развозчик позвонит. Так звонить то нужно было в 17.00 и уточнить. Она тупо пишет от 19.00. (как мне сообщил развозчик). А в 19.00 развозчику везти лениво. Хотя позвонить нужно было в 17.00, тогда бы все сложилось. РЕЗЮМЕ: БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ,
НЕПОРЯДОЧНОСТЬ!!!
Почему сотрудникам вашей компании наплевать на клиентов, компания же живет за счет продаж воды.
Отзыв о компании по доставке воды Серебряная вода TSV
Отзыв был добавлен через внутреннюю систему комментариев.