Отзыв о компании по доставке воды Qwerty
Отзыв был добавлен через внутреннюю систему комментариев.
Всем доброго времени суток! История моя такова: с этой компанией я общаюсь больше 4 лет. Заманили они меня к себе бесплатным кулером за который пришлось потом заплатить залог, но это были еще цветочки. Данный кулер был слегка б/у отработал около 2 месяцев и скончался. Позвонил в компанию привезли новый в упаковке. Стал заказы воду. Доставка работает скажем прямо не очень. Воду приходиться ждать пол а то и весь день. Месяца 3 назад кулер поменянный по гарантии взорвался, ошпарив при этом супругу (хорошо у нее с утра реакция хорошая, отскочила). Звоню в компанию, описываю ситуацию. Меня соединяются с руководителем компании. Зовут его Руслан. Описываю ситуацию ему. Он мне и говорит " покупайте новый либо ремонтируйте этот". Как выясняется дальше ремонт оплачиваю я. Я ему объясняю что кулер залоговый забирайте его обратно возвращайте залог и расходимся. И тут началось самое интересное. Оказывается эти кулеры должны проходить техническое обслуживание о котором никто не говорил и не предупреждал. А так как я этого не делал то залог мой сгорел кулер стал моим и поэтому либо ремонтируйте либо покупайте себе новый. При покупке нового обещал сделать при личную скидку. В итоге все у них очень сложно и проблемно. Буду менять компанию.
Ответ от компании
Qwerty:
Алексей по фамилии Фильченков. Товарищ, который продолжает быть нашим клиентом, и ему это очень нравится. Ему уже два раза меняли или ремонтировали кулера, сломанные по вине клиента. Причём купленные за полцены. И последний случай, когда клиент открутил и отломал краник горячей воды. Наши кулера не содержат взрывчатки, поэтому разговоры про взрывы, это буйная фантазия. Конечно, неприятно, когда кран отваливается и вылетает пар с горячей водой. Хорошо, что не на ребёнка, т.к. бывают случаи, когда именно дети, оставленные без присмотра откручивают краники. Кулермастер приехавший за наш счёт починил кулер, но клиент захотел купить другой. И ему, опять же в виде исключения была предоставлена скидка - половина от цены. Доставка у нас действительно осуществляется в течение дня, но с клиентом созваниваются и договариваются, если клиент бёрет трубку и не "снова сменил номер".
Фамилия этого юриста-клиента стала нарицательной, также как фамилия дамы, которая вылила на себя горячий кофе в макдональдсе, и потребовала компенсации.
Фамилия этого юриста-клиента стала нарицательной, также как фамилия дамы, которая вылила на себя горячий кофе в макдональдсе, и потребовала компенсации.